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消费者质疑腾讯存在误导 抽奖道具兑换券与宣传内容不符

消费者质疑腾讯存在误导 抽奖道具兑换券与宣传内容不符

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人工智能朗读:

2018年1月6日消费了1320元参与该游戏的抽奖活动,抽中了道具兑换券后发现无法兑换。

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投诉人:吴先生

投诉来源:深圳市消委会

投诉对象:深圳市腾讯计算机系统有限公司

投诉进度:已结案

投诉内容:(以下为投诉人吴先生描述诉称)

本人于2017年10月开通了腾讯公司的轩辕传奇手游,共消费28000元左右。2018年1月6日消费了1320元参与该游戏的抽奖活动,抽中了道具兑换券后发现无法兑换。现质疑该道具兑换券与腾讯公司宣传内容不符合,诉求退还1320元的抽奖费用。

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[责任编辑:陈晓玲]